SICTED

Sistema Integral de Calidad Turística en Destino

El Sistema Integral de Calidad Turística en Destino es uno de los proyectos más ambiciosos del PICTE (Plan Integral de Calidad Turística Española) que se basa en un modelo que permite la gestión continua e integral de la calidad en cualquier destino turístico nacional.

• Auspiciado por la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP).
• Financiado por la Secretaria General de Turismo

El SICTED comprende la naturaleza horizontal de la calidad en un destino turístico, interviniendo:
• Subsectores ya desarrollados en el SCTE
• Nuevos subsectores no desarrollados previamente
• Servicios públicos municipales no turísticos
• Servicios turísticos municipales

El objetivo es alcanzar un nivel de calidad homogéneo dentro de un mismo destino.

Pilares de la implantación del modelo:
 

• Implantación de la herramienta de medición de la calidad. Cuadro de control del destino
• Implantación de Manuales de Buenas Prácticas en las empresas y servicios del destino
• Creación de un Ente Gestor (en Ribadesella se denomina Comité de Calidad)

¿QUÉ CONDICIONES DEBEN REUNIR LAS EMPRESAS PARA PODER OPTAR AL DISTINTIVO?

• El establecimiento/servicio/entidad adherido al SICTED deberá llevar como mínimo 6 meses adherido.
• El adherido debe haber acudido a las acciones de formación, asistencia técnica y reuniones para la mejora del destino para las que ha sido convocado desde su adhesión.
• Debe cumplir como mínimo con los requisitos obligatorios establecidos en el MBP.
• Debe cumplir con los requisitos y compromisos adquiridos en el momento de la adhesión al SICTED. Protocolo de adhesión.
• El cumplimiento de los requisitos se comprueba mediante una auditoría externa.
• El informe de la auditoría pasa al Comité de Certificación del Comité de Calidad que es quien autoriza o deniega el uso del distintivo.

¿QUÉ SUPONE LA IMPLANTACIÓN DEL SICTED EN UN DESTINO?

La implantación del Sistema Integral de Calidad Turística en Destino ha supuesto la oportunidad única para unir a todos aquellos subsectores en los que el turismo incide de alguna forma, con un fin común:
Que las mejoras llevadas a cabo se vean recompensadas con una excelente gestión interna y un incremento notable en la fidelidad/satisfacción de los usuarios.

• Garantizando a los visitantes la calidad integral de los servicios que utilicen (públicos o privados) 
• Experimentado importantes mejoras en los servicios ofertados
• Percibiendo valor añadido con los trabajos desarrollados

¿QUÉ DESTINOS ESTÁN TRABAJANDO?

En 2007 hay ya más de 80 destinos participando en el modelo distribuidos por toda la geografía española y que contribuyen a hacer de España un destino turístico de calidad. Todas ellas se agrupan por tipologías, perteneciendo Ribadesella a la tipología Villas Marineras junto con los miembros del Club de igual nombre al que pertenece. De entre todas ellas podemos destacar:

SOL Y PLAYA: Lanzarote, El Ejido, Cambrils, El Vendrell, Menorca, Palma de Mallorca, Calviá y Baix Ampordá.

URBANO-CULTURAL: Lorca, Lleida, Lugo, Cartagena, Logroño, Ceuta, Granada, Barcelona, Zaragoza, Valencia y Oviedo.

RURAL: Montaña de Navarra, Seo d'Urgell, Vall de Sau-Collsacabra, Sierra Norte de Extremadura, Gúdar-Javalambre, Municipios de la Ribera del Tajo, Sto. Domingo de la Calzada , Benasque, Plasencia-Valle del Jerte, Jaca-Valle de Aragón.

VILLAS TERMALES: Archena, Caldes de Montbui, Liérganes, Puente Viesgo y Montanejos.

CIUDADES PATRIMONIO: Santiago de Compostela, Segovia, Ávila, Cuenca, Cáceres, Salamanca, Toledo y Córdoba.

VILLAS MARINERAS: Baiona, Sanxenxo, Cudillero, Gijón, Ribadesella, Llanes, San Vicente de la Barquera y Laredo.

Persona responsable del SICTED:

Paula Rodríguez-Noriega Guillén

Fundación Ribadesella Turismo TELÉFONO 985 85 80 08 MÓVIL: 619 23 32 38

 

EMPRESAS DISTINGUIDAS EN RIBADESELLA

En la actualidad hay 38 empresas que han obtenido la distinción de Compromiso de Calidad Turística, de esas 38 empresa, 24 han sido evaluadas para su renovación y 14 pertenecen a la segunda fase y se han evaluado por primera vez.

El listado de empresas distinguidas agrupado por sectores es el siguiente:

Hoteles y aptos (20)
1	GRAN HOTEL DEL SELLA
2	HOTEL VILLA ROSARIO
3	HOTEL RIBADESELLA PLAYA
4	HOTEL VERDEMAR
5	HOTEL LOS ABUELOS
6	HOTEL MIRADOR DEL SELLA
7	HOTEL TEREÑES COSTA
8	HOTEL BRISAS DEL SELLA
9	HOTEL CAMANGU
10	HOTEL EL CARMEN
11	HOTEL FORONDA
12	HOTEL L´ALCÉU
13	HOTEL LA CHOPERA
14	HOTEL LA BISECA
15	APTOS L´ALCÉU
16	APTOS ANTANIELLES
17	APTOS CARRAMARTÍN
18	APTOS EL CUETO
19	APTOS LA HUERTA DE ELVIRA
20	APTOS LA JARABIEGA
Casas rurales(14)
21	CA EL ACEBO
22	CA LA LLOSA DEL BARRÉU
23	CA EL CORRENTÍU
24	CA EL RINCÓN DEL SELLA
25	CA EL NAVARIEGU
26	CA TRAS DEL CUETU
27	CA BAJO LOS TILOS
28	CA EL TORAL
29	CA MEDARDO
30	CA EL CORRU
31	CA EL FRADE
32	CA LA LLOSICA
33	CA LA ROMECA
34	VV CASA CARMEN II, III Y IV
Campings (1)
35	CAMPING RIBADESELLA
Empresas de actividades deportivas y de ocio(2)
36	MONTAÑAS DEL NORTE
37	TURAVENTURA
Restaurantes(1)
38	RESTAURANTE LLANATRES DE MAR
Artesanos (1)
39	LAS GALLETAS DE LA ABUELA
Comercios Turísticos (7)
40	CARNICERIA MUNDO
41	MANUALIDADES CAXIGALINES
42	RELOJERIA RAMONÍN
43	LA JARDINERA ALIMENTACIÓN
44	TIJUANA
45	LA ESPIGA DE ORO
46	FLORES NIEVES
Of. Información (1)
47	OFICINA MUNICIPAL DE TURISMO
Servicio de Seguridad(1)
48	POLICÍA LOCAL