À l’été 2004, la plage de Santa Marina, ainsi que cinq autres plages espagnoles, a obtenu le label Q de Qualité Touristique dans le cadre du premier programme de certification des plages. Depuis lors, le niveau de qualité des installations et des services a été maintenu et amélioré, permettant le renouvellement annuel de la certification et l’obtention de meilleures notes chaque année.

Le label Q de Qualité Touristique de la plage urbaine de Ribadesella représente un engagement ferme envers les usagers et l’environnement. Ainsi, accéder à la plage signifie entrer dans un écosystème protégé de grande valeur naturelle. Le maintien de cette distinction implique un effort municipal important, grâce auquel toutes les ressources techniques et financières nécessaires sont renouvelées et affectées afin de réduire la pollution, d’éviter les impacts visuels et environnementaux et de garantir la conservation de l’ensemble des services.

Nous considérons également que l’avis des usagers de la plage est essentiel à l’amélioration continue. Grâce à l’enquête suivante, disponible du 14 juin au 14 septembre, toutes les personnes ayant utilisé les services et les installations de la plage et souhaitant partager leur opinion pourront le faire de manière totalement anonyme. Nous vous remercions vivement pour votre collaboration :

Politique de qualité

Le littoral est une ressource partagée. C’est pourquoi la mairie souhaite associer à ce projet l’ensemble des usagers, encourager leur collaboration et rechercher la satisfaction de toutes les personnes qui, d’une manière ou d’une autre, profitent de la plage de Santa Marina à Ribadesella.

Pour la mairie de Ribadesella, la protection de l’environnement et la préservation du milieu naturel constituent des objectifs prioritaires de la gestion municipale. La fourniture de services de qualité et le développement d’un environnement universellement accessible à toutes les personnes, en situation de handicap ou non, sont tout aussi importants. Cela comprend l’amélioration continue des processus afin d’éliminer toute limitation ou barrière susceptible d’empêcher la pleine jouissance des biens et des services proposés aux citoyens, tout en garantissant leur dignité et leur sécurité.

Conformément à cet engagement en faveur de l’accessibilité, de la protection de l’environnement et de la qualité, les principes régissant la gestion de la plage de Santa Marina sont les suivants :

• Identifier et évaluer les impacts environnementaux découlant de la gestion de la plage afin de les réduire ou de les éliminer autant que possible, dans le but de prévenir la pollution de l’environnement et d’assurer l’amélioration continue du Système de Gestion Intégré.
• Respecter la législation et la réglementation en vigueur applicables à la gestion globale du littoral de Ribadesella, à la qualité de ses eaux et aux services fournis aux usagers.
• Définir des objectifs et fournir les ressources nécessaires, qui seront périodiquement révisés et actualisés par la direction compétente, afin de garantir l’amélioration continue des performances environnementales et la prévention de la pollution.
• Veiller à la préservation des ressources naturelles en garantissant la qualité des processus mis en œuvre et en réduisant leur consommation grâce à des méthodes éco-efficaces.
• Mettre en place des programmes de formation continue et d’éducation à l’environnement afin de sensibiliser le personnel et les usagers de la plage à l’importance de la protection du littoral.
• Déployer tous les efforts nécessaires pour répondre aux besoins et aux attentes des usagers de la plage et améliorer continuellement leur niveau de satisfaction.
• Enfin, s’engager à améliorer en permanence le Système de Gestion.

Cette Politique s’applique à l’ensemble des activités, produits et services de la plage de Santa Marina, dans des conditions normales, inhabituelles ou d’urgence.

Saison de baignade : du 15 juin au 15 septembre 2026. La période de plus forte fréquentation des usagers s’étend du 15 juillet au 15 août.

Services proposés pendant la saison estivale

• 16 douches.
• 8 rince-pieds.
• 7 fontaines à boire accessibles à double hauteur.
• 1 fontaine pour chiens.
• 4 toilettes.
• 4 toilettes accessibles.
• 1 poste de secours, de surveillance et de premiers soins.
• 9 points de stationnement pour vélos.
• 14 poubelles le long de la promenade et 10 sur la plage.
• 3 poubelles pour déjections canines.
• Parking.
• Places de stationnement accessibles.
• Entrée accessible.
• 3 accès principaux.
• 3 points d’information signalisés.
• Zone de baignade délimitée.
• Système de sonorisation.
• Système de réclamations et de suggestions : vous pouvez transmettre vos plaintes, réclamations ou suggestions concernant les services de la plage par l’intermédiaire de l’enquête de satisfaction, au registre d’entrée de la mairie de Ribadesella ou au moyen du formulaire de réclamations et de suggestions disponible au poste de secours et dans les établissements saisonniers de la plage.
• Système d’identification des enfants égarés : les usagers de la plage peuvent retirer un bracelet d’identification au poste de secours, de 11 h 30 à 19 h 30, ou dans les établissements saisonniers de la plage.
• Cendriers écologiques.
• Table à langer dans les toilettes du point accessible.
• Horaires du service de surveillance et de secours : tous les jours, de 11 h 30 à 19 h 30.
• 3 points de tri sélectif.
• Service de baignade assistée : équipé d’un fauteuil amphibie et de béquilles adaptées. Horaires : tous les jours, de 11 h 30 à 19 h 30.
• 3 établissements saisonniers de plage : ouverts tous les jours, au minimum de 10 h 30 à 21 h.
• Service de bibliothèque de plage : du 1er juillet au 30 août, du mardi au dimanche, de 16 h à 20 h.

Objectifs pour 2026

Réduire le nombre de plaintes et de réclamations, maintenir la qualité du sable dans la catégorie « Bonne », obtenir au moins 120 enquêtes de satisfaction auprès des usagers et atteindre une note globale de satisfaction de 4,5 sur 5.

Réalisation des objectifs de 2025

• Réduire le nombre de plaintes et de réclamations : non atteint.
• Améliorer la qualité du sable par rapport à l’année précédente : atteint.
• Obtenir au moins 120 enquêtes de satisfaction : non atteint.
• Atteindre une note de 4,5 pour la satisfaction globale des usagers : non atteint.

Résultats des indicateurs établis concernant les risques environnementaux et sanitaires en 2025

• Interventions du service de surveillance et de secours : 197.
• Blessures causées par des animaux marins : 123.
• Plaies et contusions : 56.
• Qualité des eaux de baignade : bonne.
• Qualité du sable : bonne.
• Analyses microbiologiques des établissements saisonniers de plage : normales.
• Analyses microbiologiques des douches : défavorables.

Indicateurs établis pour la saison 2026

• Douches, rince-pieds, toilettes, fontaines à boire, accès et points de tri sélectif en bon état.
• Qualité des eaux de baignade et du sable, température de l’eau et nombre de jours avec drapeau rouge.
• Analyses microbiologiques des établissements saisonniers de plage et des douches.
• Nombre d’enquêtes de satisfaction et niveaux de satisfaction concernant le service de surveillance et de secours, le nettoyage de la plage et la satisfaction générale.
• Réclamations des usagers concernant les équipements et les installations de la plage.
• Interventions du service de surveillance et de secours, situations d’urgence nécessitant un transfert, sauvetages, blessures causées par des animaux marins, plaies ou contusions prises en charge et exercices réalisés.
• Usagers de la plage et du service de baignade assistée.
• Nombre d’activités sportives et de loisirs organisées sur la plage.
• Accessibilité : satisfaction concernant les accès, les toilettes, les zones de stationnement et le service de baignade assistée.
• Indicateurs environnementaux : déversements de déchets et d’hydrocarbures, pollution de la surface sèche et consommation de ressources naturelles telles que l’eau et l’électricité.

Prévention des risques sanitaires sur la plage de Santa Marina

Piqûres de vive

La vive, également appelée poisson-araignée, est un animal marin qui vit partiellement enfoui dans les fonds sableux ou vaseux. Sa coloration mimétique et son habitude de s’enfouir dans le sable en ne laissant apparaître que ses yeux la rendent très difficile à repérer à l’œil nu. Les blessures provoquées par ce poisson surviennent généralement lorsqu’une personne marche accidentellement dessus, car les épines de sa nageoire dorsale injectent du venin dans le pied. Ce venin entraîne rarement de graves complications, bien qu’il puisse provoquer une inflammation, des vertiges, des nausées, des vomissements ou une irritation. Après la piqûre, une douleur très intense apparaît presque immédiatement et s’aggrave progressivement avec le temps.

Précautions et conseils à prendre en compte lors de la baignade afin de réduire le risque de piqûre :

• Sa présence est plus fréquente dans les zones très peu profondes, sur les fonds sableux et lorsque la mer est calme.
• Si vous marchez uniquement le long du rivage sans vous baigner, il est recommandé de porter des tongs ou des chaussures aquatiques adaptées.
• Observez le fond marin et regardez attentivement où vous posez les pieds, même si, comme indiqué précédemment, ce poisson est assez difficile à repérer.
• Si vous en voyez un, n’essayez pas de marcher dessus ni de l’attraper.
• Soyez particulièrement vigilant avec les enfants, car ils se baignent généralement dans des zones très peu profondes.

Si vous ressentez une douleur très intense, il est possible que vous ayez été piqué par une vive. Que devez-vous faire dans cette situation ?

• Rendez-vous dès que possible au poste de secours. Le personnel nettoiera la plaie et retirera les épines visibles. Il appliquera de la chaleur sur la zone touchée à l’aide d’eau chaude, à une température comprise entre 45 et 50 °C, pendant au moins une demi-heure, car le venin est neutralisé par la chaleur.
• N’appliquez pas de froid, n’utilisez pas de garrot et ne tentez pas d’inciser ou d’aspirer la plaie pour extraire le venin. Ces gestes pourraient augmenter les risques et entraîner de rares complications vasculaires, telles qu’une nécrose des tissus ou une gangrène, ainsi que des infections.
• Prenez un antidouleur pour soulager la douleur et réduire l’inflammation.

Plaies et contusions causées par la présence de pierres ou de rochers

Sur la plage de Santa Marina, comme sur de nombreuses autres plages de la région, les marées transportent et déposent des pierres aussi bien sur le sable que dans la zone de baignade. Des rochers de plus grande taille peuvent également se trouver à l’extrémité ouest de la plage. Les pierres sont généralement visibles à la surface, mais elles peuvent parfois être enfouies. Ces pierres et rochers provoquent fréquemment des incidents chez les usagers de la plage, entraînant des coupures et des contusions.

Afin d’éviter les blessures, les précautions suivantes peuvent être prises :

• Ne courez pas dans les zones de la plage où se trouvent des pierres.
• Lorsque vous vous baignez ou que vous restez debout dans l’eau, observez le fond et marchez prudemment. Évitez de courir ou de nager dans les zones peu profondes afin de ne pas vous cogner les pieds contre les pierres.
• Lorsque vous traversez des zones pierreuses, portez des tongs ou des chaussures adaptées.
• Si vous vous blessez et avez besoin de soins médicaux, rendez-vous au poste de secours, où vous recevrez l’aide et les soins nécessaires.

Bonnes pratiques environnementales sur la plage de Santa Marina

La plage de Santa Marina est l’une des plages les plus fréquentées de la région. La forte affluence de visiteurs, ainsi que les services et les activités qui y sont proposés, rendent indispensable la mise en place d’un suivi environnemental et de mesures préventives. Parmi ces mesures figure l’information des usagers sur les bonnes pratiques à adopter afin de préserver notre environnement.

C’est pourquoi nous vous demandons de bien vouloir respecter les recommandations suivantes lors de votre visite à la plage :

• Ne jetez aucun déchet sur le sable ni dans la mer ; déposez-les dans les poubelles.
• Utilisez les conteneurs de tri sélectif situés aux principaux accès à la plage.
• Utilisez les cendriers écologiques.
• Respectez la flore et la faune marines.
• Respectez les zones de baignade.
• Respectez le besoin de repos des autres personnes.
• Ne gaspillez pas l’eau des douches, des rince-pieds ou des fontaines. Utilisez-les uniquement pendant le temps nécessaire.
• N’utilisez pas de savon, de détergent ni de shampooing dans les douches.
• Respectez les consignes du service de surveillance et de secours.
• Respectez les règles et les panneaux d’interdiction.

Vous pouvez consulter des informations générales sur la qualité des eaux de baignade sur le site du Système National d’Information sur les Eaux de Baignade, géré par le ministère espagnol de la Santé.

Accès des animaux domestiques à la plage de Santa Marina en 2026

Du 15 juin au 15 septembre inclus, l’accès des animaux domestiques à la plage est interdit entre 8 h et 21 h.

L’accès est autorisé entre 21 h et 8 h, à condition que les animaux soient toujours tenus en laisse.

Le reste de l’année, l’accès est libre.